A Operação Ceia de Natal do Procon-SP já está em andamento, fiscalizando estabelecimentos comerciais em todo o Estado de São Paulo. Este é o momento de garantir que sua empresa esteja em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), evitando autuações e promovendo uma experiência segura e transparente para seus clientes.
Como sua empresa pode se preparar?
- Informação clara de preços: Certifique-se de que etiquetas e promoções estão devidamente especificadas. O consumidor tem direito ao menor preço informado, inclusive em caso de divergência no caixa.
- Ofertas e promoções: Toda publicidade deve ser verdadeira, com limitações de estoque ou prazo claramente indicadas.
- Políticas de troca e devoluções: Respeite os prazos mínimos e informe condições de troca, mesmo durante promoções.
- Controle de qualidade: Garanta que os produtos atendam às normas de segurança antes de serem disponibilizados.
Aprenda como implementar as melhores práticas e proteger sua empresa neste período de alta demanda.
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